波士顿咨询公司(BCG)发布了关于中国零售银行的报告《完美零售银行2020：人性、科技、转型、盈利》，报告指出，中国零售银行业收入2020年预计将达到3万5千亿元人民币，占银行业总收入的40%以上。

请看相关报道：

Retail banking will grow rapidly in China over the next five years, says a new report from Boston Consulting Group, but the demands on banks to clearly define their strategies will also grow.

波士顿咨询公司最新一份报告指出，未来五年中国零售银行将迅速激增，但与此同时对银行明确制定战略的要求也将增多。

零售银行即retail banking，是银行的一种类型，它们的服务对象是普通大众市民、中小企及个人小户。零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机(automatic teller machine)及网上银行等交易的。与之对应的是批发银行(wholesale banking)。

按照波士顿咨询的预测，小微贷款( loans to small and medium-sized enterprises)、消费贷款(consumer lending)和理财(wealth management)等业务将成为零售银行的主要增长点。

报告指出，50岁以上人口占全国人口比例从2010年的24%将上升至2020年的33%。因此，中老年人将成为主要的财富掌控者。具备保值增值能力(the ability of increase value)和跨期配置属性的金融产品(financial product)，如商业养老保险(commercial endowment insurance)、理财规划(financial planning)、理财产品将成为重要的替代型养老手段，具备巨大增长空间。

同时报告指出，到2020年，三分之二的新增中产家庭(newly emerged middle-class families)将来自三四线( third and fourth-tier cities)及以下城市，银行的网点布局也将因此发生改变。 三四线城市将成为中小银行的布局重点。